JRMEDIA.ID — PT Chubb Life Insurance Indonesia (Chubb Life Indonesia) memperkenalkan Chubb Life Care, sebuah pusat Customer Service Walk-In baru, yang terletak di Setiabudi Atrium, Lantai 8, Jl. H.R. Rasuna Said, Kav. 62 Kuningan, Jakarta Selatan. Beroperasi sejak 26 Mei 2025 lalu, lokasi ini memungkinkan nasabah untuk mengajukan klaim, mengetahui informasi polis, dan layanan nasabah lainnya.
Customer Service Walk-In Chubb Life Indonesia ini hadir dalam suasana yang lebih nyaman dengan design kontemporer. Hal ini menegaskan komitmen Chubb Life Indonesia untuk memberikan layanan yang lebih baik dalam meningkatkan customer experience.
Pusat layanan nasabah baru ini telah dirancang dengan cermat untuk memastikan nasabah mendapatkan layanan yang lebih efisien, dan pengalaman yang menyenangkan. Ini merupakan bukti serta penegasan komitmen Chubb Life Indonesia untuk menempatkan nasabah sebagai inti dari apapun yang dilakukan perusahaan.
Selain melayani nasabah, lokasi baru ini juga mencakup ruang kerja untuk tim Telemarketing Chubb Life Indonesia. Ruang kerja ini dilengkapi dengan desain ergonomis dan area kolaboratif untuk mendorong inovasi dan kerja sama, dengan tetap memprioritaskan pada kesejahteraan dan produktivitas karyawan dan tenaga pemasar Chubb Life Indonesia. Dengan menciptakan lingkungan yang nyaman dan menginspirasi, Chubb Life Indonesia percaya hal ini dapat memberikan inspirasi bagi tim untuk
memberikan solusi dan layanan berkualitas tinggi kepada nasabah.
President Director Chubb Life Indonesia, Kumaran Chinan, menyatakan, pembukaan Chubb Life Care ini menandai langkah penting dalam misi perusahaan untuk meningkatkan kenyamanan Nasabah.
“Fasilitas baru ini lebih dari sekadar lokasi layanan nasabah. Ini bukti komitmen kami untuk memberikan pengalaman berasuransi yang berbeda dan lebih baik. Chubb Life Indonesia memberikan layanan sesuai kebutuhan nasabah di lokasi baru dengan suasana yang lebih modern dan nyaman untuk nasabah. Kami mendefinisikan ulang arti sebenarnya dari kepedulian terhadap nasabah,” ujar Kumaran Chinan dalam siaran persnya, Kamis (16/10/2025).
Selain layanan nasabah walk-in, Chubb Life Indonesia menyediakan opsi self-service yang tersedia 24/7. Fasilitas ini untuk memastikan nasabah dapat mengakses informasi kapan pun dan di mana pun mereka membutuhkannya.
Solusi digital ini meliputi WhatsApp dengan fitur asisten virtual dan customer corner, sebuah platform digital self-service komprehensif yang memudahkan nasabah untuk mendapatkan informasi terkait klaim, pembayaran, detail polis, informasi produk, dan layanan nasabah penting lainnya.
Platform ini berfokus untuk memudahkan nasabah dalam menghubungi dan berinteraksi dengan Chubb Life Indonesia sehingga nasabah dengan lebih mudah dan cepat mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Adapun Chubb adalah perusahaan asuransi terkemuka di dunia. Dengan jangkauan operasional yang tersebar di 54 negara dan
wilayah, Chubb menyediakan asuransi properti dan casualty, baik komersial maupun individu, asuransi kecelakaan diri
dan asuransi kesehatan tambahan, reasuransi, dan asuransi jiwa bagi beragam kelompok nasabah.
Perusahaan ini dikenal melalui berbagai penawaran produk dan layanan, kemampuan distribusi yang luas, kekuatan keuangan yang luar biasa, serta operasional secara lokal di berbagai belahan dunia. Perusahaan induknya, Chubb Limited, terdaftar di Bursa Efek New York (NYSE: CB) dan merupakan komponen indeks S&P 500. Chubb mempekerjakan sekitar 43.000 karyawan di seluruh dunia. Untuk informasi tambahan, dapat ditemukan di: www.chubb.com.
(***)
Komentar